非政府需求论证(如何进行非功能需求分析)

1.如何进行非功能需求分析

非功能性需求:用户对软件质量属性、运行环境、资源约束、外部接口等方面的要求或期望,包括:

(1) 性能需求:用户在软件响应速度、结果精度、运行时资源消耗量等方面的要求。

(2) 可靠性需求:用户在软件失效的频率、严重程度、易恢复性,以及故障可预测性等方面的要求。

(3) 易用性需求:用户在界面的易用性、美观性,以及对面向用户的文档和培训资料等方面的要求。

(4) 安全性需求:用户在身份认证、授权控制、私密性等方面的要求。

(4) 运行环境约束:用户对软件系统运行环境的要求。

(5) 外部接口:用户对待开发软件系统与其他软件系统或硬件设备之间的接口的要求。

2.非功能性需求都包括哪些方面

非功能性需求,指的是信息系统中保证性能、系统可靠性、可扩展性要求等方面相应的需求要素。一般不会在用户的业务需求中进行明确的提出,需要分析人员根据实际业务需要进行调研归纳。

例如税务业务系统的非功能性需求,可以从以下几个方面进行分析。

一:性能方面:

1。响应时间:分日常交互类、日常查询类、批量交易分别考虑。

日常交易指传统的大厅交互业务,如纳税申报、发票销售等,以及一次完成多笔业务处理的交易,如批量扣款等,日常交互类业务具有较高的响应要求。 查询类业务如登记资料查询、申报数据查询等。查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响,需要根据具体情况而定,给出一个参考范围。

批处理业务如会计核算等业务处理,该类业务处理复杂、操作数据量大、处理时间长。

响应时间指标包括:平均响应时间参考值(秒)、峰值响应时间参考值(秒)。

2。用户数:用户数要考虑用户数的增长情况,有以下指标:总用户数、峰值在线用户数、峰值并发用户数、平均在线用户数、平均并发用户数。

3。吞吐量:系统交易量的估算。指标有年交易笔数(笔/年)、高峰期交易笔数(笔/天)。

4。数据存储量:每年的数据存储容量(G)及未来几年该数量的预期(增长)值。指标包括累计存储容量(G)、年增长(G)。

二、系统可靠性:一般是窗口业务应在从星期一到星期五的所有工作日的工作时间是可以使用的;其它业务应满足7*24小时可以使用;

三、可扩展性:可实现负载均衡;日后若信息量较大,则系统可相应增加服务器实现扩展。

所谓非功能性需求,是指软件产品为满足用户业务需求而必须具有且除功能需求以外的特性。软件产品的非功能性需求包括系统的性能、可靠性、可维护性、可扩充性和对技术和对业务的适应性等。下面对其中的某些指标加以说明。在这里可以看到非功能性需求涉及的范围很广,软件产品本身不是孤立存在的,还涉及到诸多外在环境的影响。非功能性需求必须考虑软件既要可用,又要易用。

对于非功能性需求描述的困难在于很难像功能性需求那样,可以通过结构化和量化的词语来描述清楚,在描述这类需求时候我们经常采用软件性能要好,查询要在多少时间内出结果,软件健壮性要好等较模糊的描述词语。这类描述词语都是脱离了软件的执行环境,人和相关的场景的描述,因此信息很难体现到软件架构设计和具体的实现中。我们在架构设计中关注的安全,系统开发框架,并发和性能,异常日志等不是凭空产生出来的,而是来源于我们对非功能性需求的分析。

一个软件系统必须完整,因此不仅仅包括了可执行的程序,还包括了在线帮助,数据和用户管理,日志异常查询,自动升级等相关功能特征。这些需求不仅仅是为了满足用户的需要,也是为了我们后续维护和监控系统的需要。

系统的可靠性,可维护性和适应性是密不可分的。当系统出现故障和用户出现错误的操作后是否支持恢复,当用户在使用过程中遇到错误的时候是否可以立即定位问题,但业务场景和逻辑发生变化的时候系统是否支持,当网络不稳定或使用中异常中断的情况下系统是否都有相应的容错措施,这些都是需要在非功能性需求中考虑到的问题。

易用性也是我们在开发非功能性需求中必须要考虑到的问题,易用性同时还涉及到美工和UI界面,人机工程,交互式设计,心理学,用户行为模式等多方面的知识。易用性的三原则就是易见,易学和易用或者叫为发现,易懂,效率。易见就是各种功能操作不要藏得太深,用户很容易找到他们期望进行的各种操作;易学需要软件系统通过在线帮助,导航,向导等各种方式保证软件是可自学习的;易用的重点则在软件在熟练使用后应该可以更快的进行各项操作。这三者相互间也存在冲突,需要平衡,而平衡的一个重点就是真正的做到以用户为中心进行设计,需要去细分场景和用户。

对于非功能性需求的描述,在描述过程中必须要强调到人,业务场景,环境等各方面的内容。强调的目的就是要说明非功能性需求不是无限度的,任何一项非功能性需求的实现往往会付出更大的研发人力成本和硬件网络成本。比如我们在描述一个表单的模糊查询功能的时候,如果简单的描述为所有查询都要在多少秒内完成,那么这种需求将很难得到满足,以下是一些可选的描述方式。

1.估计用户数为1万人,每天登录用户数为3000左右,网络的带宽为100M带宽。

2.在非高峰时间根据编号和名称特定条件进行搜索,可以在3秒内得到搜索结果。

3.当通过互联网接入系统的时候,期望在编号和名称搜索时最长查询时间

3.非政府公共职能服务项目、准政府职能服务项目、公共服务项目的概念

你看行不党中央提出构建社会主义和谐社会,深得党心民心。

胡锦涛同志今年2月发表重要讲话中指出我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。建立与社会主义市场经济相适应的、能够促成社会经济协调发展的公共服务体制,构建公共服务型政府、更好地提供公共服务,是中国改革与发展进程在当前阶段的迫切要求。

有必要明确公共服务的含义。 公共服务一定是公民所需的,能够使公民的某种直接需求得到满足的,使公民受益的和得到享受的。

譬如,教育是公民及其被监护人,即他们的子女所需要的,他们可以从受教育中得到某种满足,并有助于他们的人生发展;公共服务是指由法律授权的政府以及非政府公共组织和有关工商企业,在纯粹公共物品、混合性公共物品以及特殊私人物品的生产和供给中所承担的职责和履行的职能,其中,政府是责无旁贷的主导者。道义、慈善是公共服务的价值基础。

以需求促进供给是公共服务的经济动因。 公共服务的对象是公民及其组织。

公民的各种直接需求,在很多情况下是通过组织的方式表达出来的。公民的经济组织和社会组织分别表达了公民的经济需求和社会需求。

为满足公民及其组织的直接需求所开展和介入的活动,即为公共服务。 社区公共服务本质上是人类生活演进的整体性的映象。

从实践的角度看,社区公共服务涉及广泛,几乎无所不包,将公共服务与私人服务截然分开,这与中国的现实不符。我国的社区公共服务业长期存在两种极端的主张与行动,可简化为完全福利性(即政府提供)或完全私人性(即市场性),但是公共服务是处于纯粹的完全福利性服务与完全私人性服务的中间,属于并不纯粹的那部分服务,它的提供与生产方式常在政府与市场之间作一定的替代选择,即政府或其他的公共机构(非营利组织)提供规化和融资,交由企业或非营利组织生产的方式。

中国社会科学院社会学所社会政策室主任杨团将社区公共服务分为四个类型即:保护型、自治型、运营型、专业型。保护型代表社区公共服务的提供功能强而生产功能弱的那部分服务产业,即不能依赖市场机制而又不能独占服务产品使用权的社区公共服务,具有更纯粹的公共性,需要得到更多的保护性政策才能存在, 例如社区治安,社区广场,社区防治,就业服务,福利服务,社区热线;自治型代表社区公共服务的提供功能和生产功能都较弱的那部分服务产业,即不能依赖市场机制而又需要独占服务产品使用权的社区公共服务,例如社区文体,社区公共事务,志愿服务,居家老人服务;运营型代表社区公共服务的提供功能弱而生产功能强的那部分服务产业,即可以依赖社区自己的价值判断和资源状况,在相对较为自由的环境中自行决定在生产这类服务中利用市场机制的程度,例如便民商业服务,社区老人院服务;专业型代表社区公共服务的提供功能和生产功能都强的那部分服务产业,即能够依赖市场机制而又不能独占服务产品使用权的社区公共服务,例如教育和医疗,社区中心设施服务,环境卫生,绿化,社区物业。

可以适当的运用市场机制,达到规模效益和技术、质量的竞争机制,作为其高效率的保证。 一、存在的问题 1、公共资源分布不均衡。

改革开放以来,我国的经济高速发展,GDP总量增长了10倍,平均发展速度为9.4%,但中国的社会发展相对滞后,这种滞后在2003年非典考验中暴露得更加充分,可以看出城乡差距拉大问题和公共医疗资源短缺问题。 2、由于社区服务任务的大量增加,专业管理部门及其派出机构的力量配置明显不足,致使涉及社区服务的大部分工作,如市场管理、市容保洁、园林绿化、民政福利等,都难以依靠专业机构来完成,而更加依赖街道,但街道却没有相应的权限。

条条因力量有限而管不到底,块块则因与辖区单位和专业管理部门之间没有行政隶属关系而管不到边,受害的是广大公民,他们没有更好的享受到社区公共服务。需要进一步理顺条块关系,明确区、街、社区的管理职能。

3、市场化后一部分公共服务的质量并未达到政府和公众的要求。推行公共服务市场化改革的目的,是在节省政府资金的同时,保持并提高公共服务的质量,尽管许多地方的改革实现了既定的目标,但也有不少的公共服务在市场化改革后出现下降的局面,与政府和公众原先的期望有一定的差距。

例如,媒体多次报道过,由市场提供的中小学校早点、午餐盒饭经常出现卫生问题,引发学生集体中毒。 4、市场化使公共利益受到忽视,市场化带来公共责任缺失。

因为生产者以盈利为目的,它会按照市场竞争法则去选择有利于其获利的服务项目,对于那些不能很好获利但又不能不提供的服务,则有可能消极供给,这就可能使一部分人得不到服务;对于那些生活困难者来说,却是没有选择权而言的。当一部分人被剥夺了某些选择权时,很难说是社会公正的表现。

许多地方政府在进行市场化改革过程中,直接考虑更多的是解决财政与投资问题以及减少政府管理职能,减少人员编制等,而对于市场化后可能存在的公共责任空白却估计不足,也或许主观上就希望能。

非政府需求论证

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